الشحن والتوصيل
نوصّل الطلبات إلى العناوين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، إذ يُجهَّز كل طلب ويُرسل من مستودعنا في الإمارات. لا نشحن حالياً إلى خارج الدولة.
رسوم التوصيل
- توصيل مجاني للطلبات بقيمة 150 درهماً أو أكثر.
- للطلبات التي تقل عن 150 درهماً، تُضاف رسوم توصيل ثابتة قدرها 15 درهماً، وتظهر لك في سلة التسوق وصفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
- جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وشاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.
مدة التوصيل
يستغرق التوصيل عادةً 1–3 أيام عمل، ويتولى شريك التوصيل لدينا توصيل الطلبات.
تتبّع الطلب
عند شحن طلبك، نرسل إليك رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك أيضاً مراسلتنا عبر واتساب على +971 50 656 0787 مع ذكر رقم الطلب.
العنوان ورقم الهاتف
يُرجى إدخال عنوانك كاملاً مع ذكر الإمارة والمنطقة، ورقم جوال إماراتي (+971). تستخدم شركة التوصيل هذا الرقم للتواصل معك بشأن التوصيل.
الدفع
نقبل الدفع بالبطاقة فقط: فيزا وماستركارد عبر Stripe، إضافة إلى Apple Pay وGoogle Pay. خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك الطلب تالفاً أو فيه تسرّب، أو استلمت منتجاً غير الذي طلبته، تواصل معنا مع رقم الطلب وصور للطرد والمنتج، وسنستبدله لك مجاناً. التفاصيل الكاملة في صفحة الإرجاع واسترداد المبالغ.
تعذّر التوصيل
إذا لم تتمكن شركة التوصيل من الوصول إليك، تواصل معنا مع رقم الطلب وسنساعدك في ترتيب موعد توصيل جديد.
لديك أسئلة أخرى؟ تواصل معنا.